Selamat datang di Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana dari Gatekno Shop. Kami berkomitmen untuk memberikan kepuasan terbaik bagi pelanggan kami. Oleh karena itu, kami menyediakan kebijakan pengembalian dan pengembalian dana untuk setiap produk aksesoris komputer dan laptop yang dibeli dari toko kami. Silakan baca kebijakan berikut ini dengan seksama.
1. Pengembalian Produk
Kami menerima pengembalian produk dalam keadaan tertentu. Berikut adalah syarat dan ketentuan yang berlaku:
- Produk dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari setelah tanggal pembelian.
- Produk harus dalam kondisi baru, tidak rusak, dan masih lengkap dengan kemasan asli beserta semua aksesoris atau kelengkapannya.
- Produk yang telah dipakai, rusak karena penggunaan yang tidak wajar, atau tidak dilengkapi dengan kemasan asli tidak dapat dikembalikan.
Untuk melakukan pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di 085156563684 untuk mendapatkan instruksi lebih lanjut.
2. Prosedur Pengembalian
Jika produk Anda memenuhi syarat pengembalian, ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi tim layanan pelanggan kami dengan memberikan detail pembelian dan alasan pengembalian.
- Setelah permintaan Anda disetujui, Anda akan menerima panduan untuk pengiriman produk kembali ke alamat yang kami sediakan.
- Biaya pengiriman untuk pengembalian produk menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali jika produk tersebut cacat atau salah kirim.
3. Kebijakan Pengembalian Dana
Kami menawarkan pengembalian dana dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
- Pengembalian dana akan diproses setelah produk yang dikembalikan diterima dan diperiksa oleh tim kami.
- Proses pengembalian dana membutuhkan waktu 7-14 hari kerja setelah pengembalian disetujui.
- Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang digunakan saat pembelian, atau melalui cara lain yang disepakati oleh kedua belah pihak.
4. Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan atau Ditukar
Beberapa produk tidak dapat dikembalikan atau ditukar, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Produk yang memiliki tanda-tanda penggunaan atau kerusakan fisik akibat kesalahan pemakaian.
- Produk yang diklasifikasikan sebagai “non-refundable” atau “final sale” pada saat pembelian.
5. Garansi Produk
Beberapa produk mungkin dilengkapi dengan garansi dari produsen. Harap merujuk pada informasi garansi yang tercantum pada kemasan produk atau hubungi layanan pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut.
6. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait kebijakan pengembalian dan pengembalian dana ini, silakan hubungi kami di:
- Email: email@gatekno.web.id
- Nomor Telepon: 085156563684
- Alamat: Kedungsari, Pule, Selogiri, Wonogiri, Jawa Tengah 57652
Kami menghargai kepercayaan Anda pada produk dan layanan kami, serta berkomitmen untuk memastikan kepuasan Anda dalam setiap transaksi. Terima kasih telah berbelanja di Gatekno Shop.
Catatan: Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harap periksa halaman ini secara berkala untuk memastikan Anda mengetahui ketentuan terbaru dari kami.
