Beranda › Kebijakan Privasi Gatekno Solution

Kebijakan Privasi Gatekno Solution

Terakhir diperbarui: 28 Juni 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Gatekno Solution (selanjutnya disebut "Kami", "Milik Kami", atau "Penyedia Layanan") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk situs web gatekno.web.id.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda:

  • Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung:
    • Nama lengkap
    • Nomor telepon (termasuk WhatsApp)
    • Alamat email
    • Alamat lengkap untuk layanan home service
    • Detail perangkat yang membutuhkan perbaikan (jenis, model, deskripsi masalah)
    • Informasi pembayaran (jika Anda melakukan transaksi langsung melalui platform kami)
  • Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis:
    • Alamat Protokol Internet (IP address)
    • Jenis peramban (browser) dan versi
    • Halaman-halaman Layanan kami yang Anda kunjungi
    • Waktu dan tanggal kunjungan Anda
    • Waktu yang dihabiskan di halaman-halaman tersebut
    • Data diagnostik lainnya
    • Informasi yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk menganalisis penggunaan situs dan meningkatkan pengalaman Anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami.
  • Memproses dan menyelesaikan transaksi layanan perbaikan Anda.
  • Berkomunikasi dengan Anda mengenai layanan yang Anda minta, termasuk konfirmasi, status perbaikan, dan jadwal.
  • Meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas Layanan kami.
  • Memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan kami.
  • Mengidentifikasi dan mencegah aktivitas penipuan.
  • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
  • Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau pembaruan yang mungkin menarik bagi Anda, jika Anda telah memberikan persetujuan.

3. Pembagian dan Pengungkapan Informasi Anda

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

  • Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Layanan kami (misalnya, penyedia layanan pembayaran, analisis web). Pihak ketiga ini memiliki akses ke Informasi Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
  • Untuk Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya, pengadilan atau lembaga pemerintah).
  • Transfer Bisnis: Jika Gatekno Solution terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat dialihkan. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum informasi pribadi Anda dialihkan dan tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.

4. Keamanan Data Anda

Keamanan informasi pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami berusaha untuk menggunakan cara-cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, namun perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari data Anda.

5. Tautan ke Situs Lain

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengeklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

6. Hak-hak Anda Terkait Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini atau memiliki pertanyaan mengenai data Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

  • Melalui email: email@gatekno.web.id
  • Melalui WhatsApp: 085156563684
  • Melalui formulir kontak di situs web kami: gatekno.web.id